En Abastece nos comprometemos a proteger los datos personales de quienes visitan este sitio y de las personas que nos contactan en representación de instituciones públicas u organismos del Estado. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Razón social pendiente ("Abastece"), RUT 77.009.647-2, con domicilio en Dr. Barros Borgoño N°71, Providencia, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de abastece.cl.
Contacto para materias de privacidad: correo pendiente.
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto de este sitio recopilamos:
- Nombre completo
- Institución u organismo al que representas
- Correo electrónico
- Teléfono (si lo proporcionas)
- El contenido de tu mensaje o solicitud de cotización
No recopilamos datos de navegación más allá de los registros técnicos estándar del servidor de hosting (ej. dirección IP, fecha y hora de acceso), necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Para el uso de cookies, ver la sección 3 a continuación.
3. Política de Cookies
Al ingresar al sitio te mostramos un aviso para que decidas qué cookies autorizas. Puedes aceptarlas todas, rechazarlas, o elegir por categoría desde la opción "Personalizar". Tu decisión queda guardada en tu propio navegador (no en nuestros servidores) y puedes cambiarla en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al final de cualquier página del sitio.
Usamos las siguientes categorías:
- Necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, recordar tu decisión sobre cookies). No requieren autorización y no se pueden desactivar.
- Analíticas: nos permitirían entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Actualmente no están en uso; si en el futuro se activan (ej. Google Analytics), solo se cargarán si las autorizas.
- Marketing: permitirían medir campañas o personalizar contenido. Actualmente no están en uso y, de activarse, solo se cargarán con tu autorización.
Como hoy el sitio no usa cookies analíticas ni de marketing, tu elección no cambia tu experiencia de navegación de forma visible, pero queda registrada para cuando corresponda.
4. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Responder tu solicitud de cotización o contacto.
- Gestionar la relación comercial con tu institución, incluyendo la elaboración de propuestas, órdenes de compra y respaldo documental.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias asociadas a procesos de compra pública.
No utilizamos tus datos para fines de publicidad o marketing sin tu consentimiento expreso.
5. Base de licitud
Tratamos tus datos en base a tu consentimiento, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto, y en base a la ejecución de la relación contractual o precontractual cuando corresponde a una compra o cotización en curso.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y posteriormente por el plazo que exija la normativa tributaria y de compras públicas aplicable (plazo específico pendiente de definir). Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Encargados y transferencia de datos
Pendiente: indicar aquí si se utilizan proveedores externos (ej. hosting, correo, CRM) que procesen datos en nombre de Abastece, y si alguno de ellos almacena o transfiere datos fuera de Chile.
8. Tus derechos (ARCOP)
De acuerdo con la Ley N° 21.719, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
- Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a correo pendiente indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando un medio de verificación de identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no hemos dado respuesta adecuada a tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a representantes de instituciones y no está diseñado para ser usado por menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.